Цифровая трансформация – процесс изменения предприятия, затрагивающий культуру, структуру и процессы, для оптимизации бизнес-деятельности с помощью цифровых технологий.
Цифровая трансформация выполняется поэтапно с соблюдением баланса между введением новых технологий, реинжинирингом процессов, изменением культуры труда и сохранением накопленного положительного опыта работы.
Основными этапами цифровой трансформации можно назвать:
- Определение основных целей цифровой трансформации.
- Обследование бизнес-процессов, включающее в себя составление нотаций бизнес-процессов AS IS с определением уровня зрелости отдельных операций, формированием критериев к оптимизации процессов и определения информационных контуров.
- Реинжиниринг бизнес-процессов, включая составление нотации бизнес-процессов TO BE, определения ключевых показателей эффективности, выделение приоритетов цифровизации отдельных операций.
- Формирование функционально-технических требований к доработке существующих и внедрению новых информационных систем.
- Запуск процедур управления изменениями, в том числе формирование систем обучения, оценки, качества, внутреннего информирования.
- Возврат к обследованию бизнес-процессов для определения текущего состояния, его соответствия нотации бизнес-процессов TO BE, определение болевых точек, точек максимальной эффективности трансформации, формирование нотации бизнес-процессов TO BE следующей итерации.
Реинжиниринг бизнес-процессов – это поэтапные изменения существующих бизнес-процессов компании, направленные на увеличение эффективности работы. Принципиально важно внедрение методик управления изменениями для контроля за итерациями, которые должны проводиться в обозримом временном интервале с получением реального измеримого результата.
При реинжиниринге используется процессный подход, который заключается в разделении труда владельцем процесса на последовательные операции, производимые самостоятельными ролями, использующими горизонтальный тип контроля за операциями.
Наши специалисты готовы помочь компаниям в проведении цифровой трансформации с помощью проверенных методик начиная консультациями по определению целей, реинжинирингу бизнес-процессов и заканчивая разработкой детальной документации управления изменениями, вплоть до регламентов, функционально-технических требований, технических заданий и рабочих проектов.