Цифровая трансформация – процесс изменения предприятия, затрагивающий культуру, структуру и процессы, для оптимизации бизнес-деятельности с помощью цифровых технологий.

Цифровая трансформация выполняется поэтапно с соблюдением баланса между введением новых технологий, реинжинирингом процессов, изменением культуры труда и сохранением накопленного положительного опыта работы.

Основными этапами цифровой трансформации можно назвать:

  1. Определение основных целей цифровой трансформации.
  2. Обследование бизнес-процессов, включающее в себя составление нотаций бизнес-процессов AS IS с определением уровня зрелости отдельных операций, формированием критериев к оптимизации процессов и определения информационных контуров.
  3. Реинжиниринг бизнес-процессов, включая составление нотации бизнес-процессов TO BE, определения ключевых показателей эффективности, выделение приоритетов цифровизации отдельных операций.
  4. Формирование функционально-технических требований к доработке существующих и внедрению новых информационных систем.
  5. Запуск процедур управления изменениями, в том числе формирование систем обучения, оценки, качества, внутреннего информирования.
  6. Возврат к обследованию бизнес-процессов для определения текущего состояния, его соответствия нотации бизнес-процессов TO BE, определение болевых точек, точек максимальной эффективности трансформации, формирование нотации бизнес-процессов TO BE следующей итерации.

Реинжиниринг бизнес-процессов – это поэтапные изменения существующих бизнес-процессов компании, направленные на увеличение эффективности работы. Принципиально важно внедрение методик управления изменениями для контроля за итерациями, которые должны проводиться в обозримом временном интервале с получением реального измеримого результата.

При реинжиниринге используется процессный подход, который заключается в разделении труда владельцем процесса на последовательные операции, производимые самостоятельными ролями, использующими горизонтальный тип контроля за операциями.

Наши специалисты готовы помочь компаниям в проведении цифровой трансформации с помощью проверенных методик начиная консультациями по определению целей, реинжинирингу бизнес-процессов и заканчивая разработкой детальной документации управления изменениями, вплоть до регламентов, функционально-технических требований, технических заданий и рабочих проектов.